Hibji নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hibji ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hibji.net ওয়েবসাইট বা Hibji অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

Hibji একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লটারি এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করি। আমাদের সমস্ত সেবা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে কোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। Hibji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Hibji-তে সেবা ব্যবহার করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে প্রোফাইল সেকশন থেকে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• KYC (নিজেকে জানুন) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

Hibji-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত রাখা হয়।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা Hibji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• Hibji-র কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য।
• এমন দেশের নাগরিক যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যাদের অ্যাকাউন্ট আগে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়েছে।

Hibji যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Hibji বর্তমানে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

• ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০,০০০ (ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি)।
• পেমেন্ট গেটওয়ে ফি প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।

সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে Hibji সেটি তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Hibji বিভিন্ন ধরনের বোনাস প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, সাপ্তাহিক রিলোড এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস পাওয়ার আগেই জানানো হয়।

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজার শর্ত: ৫x (বোনাস পরিমাণের ৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমিং কার্যকলাপে ব্যবহারযোগ্য।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজার শর্ত নেই — সরাসরি তোলা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস নিয়ে সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

Hibji যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬ বেটিং নিয়ম

Hibji-তে সব বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। বেট নিশ্চিত করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন ইভেন্ট বাতিল হলে) বেট ফেরত দেওয়া হবে।

• লাইভ বেটিংয়ে ন্যূনতম বেট ৳৫০ এবং একক বেটের সর্বোচ্চ সীমা ৳১০,০০০।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে ম্যাচ বাতিল হলে সব বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রেকর্ড হওয়া বেট বাতিল করার অধিকার Hibji-র আছে।
• স্কোর বা ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে অফিসিয়াল উৎস থেকে যাচাই করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

Hibji-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর জন্য অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পাচার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা চুরি করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• Hibji-র সাথে সম্পর্কিত অপবাদমূলক বা মিথ্যা তথ্য প্রচার।

৮ গোপনীয়তা

Hibji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

• আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• বিপণনের উদ্দেশ্যে ইমেইল বা SMS পাঠানো থেকে অপ্ট-আউট করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

Hibji দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক চাপের সমাধান হিসেবে নয়।

• ব্যয় সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের বিরতি নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প আছে।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Hibji নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস)।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্র করে নিতে হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• সাপোর্টে যোগাযোগ: support@hibji.net
• অভিযোগ দাখিলের পর টিকিট নম্বর দেওয়া হবে।
• জটিল বিরোধ সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

Hibji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যা।
• আপনার নিজস্ব কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিউর।

তবে আমরা সবসময় আমাদের সিস্টেম উন্নত রাখার চেষ্টা করি এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Hibji-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো বিরোধের বিষয়বস্তুর পরিমাণের বেশি হবে না।